De acordo com a lei brasileira 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), esta política explica como lidamos com os dados dos usuários que utilizam o aplicativo e o programa de fidelidade dos Supermercados Caetano, o qual considera que o direito à privacidade e proteção de seus dados pessoais é de extrema importância social e jurídica.
SUPERMERCADOS CAETANO LTDA.
Avenida Brasil, 930, Jd. São Felipe, Jardim Santana, Valinhos, Estado de São Paulo, CEP 13.274-010.
contato@caetano.app
O programa de fidelidade tem como objetivo divulgar e direcionar as ofertas semanais e ofertas exclusivas, as quais poderão ser ativadas pelo aplicativo e validadas no ponto de venda pelo sistema do ponto de venda (PDV).
Durante o registro no aplicativo e consequente adesão ao programa de fidelidade dos Supermercados Caetano, são coletados obrigatoriuamente os seguintes dados pessoais:
De forma complementar, o usuário poderá, a seu exclusivo critério, informar também os seguintes dados pessoais:
O fornecimento dos dados pessoais opcionais permitirá oferecer ao usuário produtos e serviços ainda mais exclusivos e adequados ao seu perfil, como também permitirá a utilização de funcionalidades adicionais, tal como o recebimento de ofertas e atualizações por e-mail.
Execução de um contrato e medidas pré-contratuais adotadas a pedido do interessado, conforme artigo 7º, V, Lei 13.709/18.
Nos Supermercados Caetano os dados pessoais são, com os devidos mecanismos de segurança, armazenados: (i) pelo tempo exigido por lei; (ii) até o término do tratamento de dados pessoais; (iii) pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse da Controladora e seus parceiros comerciais, conforme o caso. Os Supermercados Caetano adotam políticas e procedimentos específicos para o gerenciamento e armazenamento de informações, a fim de garantir que seus dados pessoais sejam excluídos após um período de tempo razoável, ou seja, desde que seja mantida uma relação comercial;
Como a maioria das empresas, os Supermercados Caetano utilizam o modelo e tecnologia CRM (Customer Relationship Management) para gerenciar e monitorar suas iniciativas de marketing e aprimorar seu programa de fidelidade. Por isso, a empresa GS Ciência do Consumo terá acesso aos dados pessoais dos usuários e os tratarão para desenvolver o programa de fidelidade dos Supermercados Caetano. A GS Ciência do Consumo é, por isso, a operadora de dados pessoais.
Contudo, os procedimentos técnicos e de segurança e as salvaguardas razoaveis e disponíveis serão sempre adotados para resgaurdar os interesses e direitos dos usuários. Destaca-se que a GS Ciência do Consumo é referencia no mercado brasileiro e está em total conformidade com a LGPD. Para consulta de suas políticas e salvaguardas, ver: https://brasil.gs/categoria/protecao-de-dados/
Durante o registro, os usuários podem consentir em receber iniciativas de marketing e informativos, por e-mail e/ou celular.
Os dados pessoais coletados e usados pelos Supermercados Caetano para fins de marketing são:
De forma complementar, caso o usuário os tenha fornecido, também os seguintes dados pessoais:
Supermercados Caetano enviam e-mails de marketing para desenvolver ou manter um relacionamento comercial, notificar os destinatários de novas iniciativas e ofertas e patrocinar produtos e / ou serviços, de acordo com a LGPD e a legislação de marketing aplicável.
Os usuários poderão retirar facilmente seu consentimento para nossas mensagens de marketing clicando no link "Cancelar inscrição" na parte inferior de qualquer e-mail de marketing recebido.
mediante o fornecimento de consentimento pelo titular, conforme artigo 7º, I, Lei 13.709/18..
Nos Supermercados Caetano os dados pessoais são, com os devidos mecanismos de segurança, armazenados: (i) pelo tempo exigido por lei; (ii) até o término do tratamento de dados pessoais; (iii) pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse da Controladora e seus parceiros comerciais, conforme o caso. Os Supermercados Caetano adotam políticas e procedimentos específicos para o gerenciamento e armazenamento de informações, a fim de garantir que seus dados pessoais sejam excluídos após um período de tempo razoável, ou seja, desde que seja mantida uma relação comercial.
Os dados fornecidos diretamente pelos usuários podem ser usados para responder às solicitações de contato.
Exceto por determinadas informações exigidas por lei, sua decisão de fornecer dados pessoais aos Supermercados Caetano é voluntária. Como tal, não haverá repercussões negativas se você optar por reter seus dados pessoais. No entanto, se você optar por reter certas informações, talvez não consigamos cumprir alguns ou todos os propósitos estabelecidos nesta política de privacidade e nos termos de uso e você não poderá usar certas ferramentas ou sistemas que exigem o uso desses dados.
Se você fornecer aos Supermercados Caetano os dados pessoais de terceiros, é sua responsabilidade garantir que esse terceiro conheça o conteúdo desta política de privacidade e, se necessário, forneça seu consentimento para a divulgação das informações para os Supermercados Caetano.
Seus dados pessoais podem ser divulgados às partes que operam como Controladores de Dados (incluindo, entre outros, Órgãos de Supervisão e Controle e qualquer órgão público autorizado a solicitar tais dados) ou processados, em nome da Empresa, pelos Processadores de Dados designados, após o recebimento das instruções de uso apropriadas.
Em particular, seus dados podem ser divulgados para as seguintes categorias:
III) PROCESSADORES DE DADOS AUTORIZADOS
Os dados podem ser processados por funcionários ou colaboradores da Empresa ou por terceiros externos denominados Processadores de Dados que executam serviços técnicos e organizacionais do site em nome da Empresa.
Em determinadas circunstâncias e de acordo com certas condições, e exceto no caso das exceções estabelecidas pela lei aplicável, você tem o direito de:
Você pode exercer o direito de optar por não receber comunicações de marketing usando os mecanismos de exclusão incluídos em nossas comunicações por e-mail ou no aplicativo
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Se você optar por retirar seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais para fins de marketing, seus dados serão removidos do nosso banco de dados CRM (Customer Relationship Management). No entanto, essa opção não afeta o direito de processar os dados pessoais recebidos antes da retirada do consentimento ou o direito de continuar com o processamento parcial de acordo com uma base legal alternativa à do consentimento.
Caso, apesar de nosso compromisso e esforços para proteger seus dados pessoais, você acredite que seus direitos à proteção de seus dados pessoais foram violados, entre em contato com (contato@caetano.app)